상호로만 검색되고 서비스로는 안 나올 때 점검표

저희가 운영하거나 관리하는 사이트 가운데 구글 서치 콘솔에 검색어가 기록된 23곳의 2026년 9월 1일~28일 자료를 보면, 노출이 있었던 검색어 138개 중 그 사이트 자신의 이름이 들어간 검색어는 7개였습니다.

나머지는 ‘싱크대 하부장 물샘’처럼 증상을 그대로 적은 말, ‘천장 누수 원인’처럼 이유를 묻는 말, ‘누수 소견서’처럼 필요한 서류를 찾는 말, ‘○○구 + 서비스 이름’처럼 지역을 붙인 말이었습니다. 처음 찾는 고객일수록 업체 이름보다 자기 문제를 그대로 검색창에 적는다는 흐름으로 읽을 수 있습니다.

검색 횟수가 아주 적은 검색어는 서치 콘솔에 표시되지 않을 수 있어서, 이 숫자는 실제 전체 비율과 다를 수 있습니다. 그래도 ‘이름 검색은 일부’라는 흐름은 사장님 사이트의 서치 콘솔에서도 같은 방법으로 확인해 볼 수 있습니다.

1. 고객이 전화나 문자로 처음 하는 말을 다섯 개 적어 봅니다. 예: “베란다 천장에서 물이 떨어져요”, “견적만 먼저 받을 수 있나요?”
2. 그 말을 그대로 검색해 보고, 내 홈페이지에서 어느 페이지가 그 말에 답하는지 짝을 지어 봅니다.
3. 짝이 없는 말은 새 페이지 후보입니다. 한 페이지에 여러 서비스를 몰아 두었다면 서비스별로 나눌지 검토합니다.
4. 짝이 있는 페이지는 제목·첫 문단·소제목에 그 말이 자연스럽게 들어 있는지 봅니다. 회사 소개 문구만 있고 고객의 말이 없으면 연결이 약합니다.
5. 같은 말을 여러 페이지에 반복해 넣지 않습니다. 질문 하나에는 페이지 하나가 답하도록 정리합니다.

• ✓모든 서비스를 홈 한 페이지에 나열해, 서비스별로 읽을 페이지가 없습니다.
• ✓페이지 제목이 회사 이름이나 ‘서비스 소개’ 같은 일반적인 말로만 되어 있습니다.
• ✓하는 일을 이미지 속 글자로만 보여 주고, 본문 글자로는 적지 않았습니다.
• ✓일할 수 있는 지역을 적지 않아 지역을 붙인 검색과 이어지지 않습니다.
• ✓네이버·구글에 사이트를 등록하지 않았거나, 등록 뒤 페이지 목록(사이트맵)을 제출하지 않았습니다.