고민별 진단표 · 첫 상담 질문

상위노출 대행사 첫 상담에서 물어볼 질문 10가지

상담 한 번으로 맡길 곳을 가리려면 무엇을 물어야 할까요? 질문마다 다음 단계로 가도 되는 답과 다시 확인할 답을 나눠 정리했습니다.

첫 상담에서는 포트폴리오보다 ‘무엇을 하고 무엇을 하지 않는지, 결과를 어디서 확인시켜 주는지’를 물어보세요. 작업 이름과 확인 화면으로 바로 답하면 다음 단계로 가도 되고, 비법이나 내부 기술이라며 설명을 피하면 보류하는 편이 안전합니다. 구글도 검색엔진 최적화 업체를 고를 때 이전 작업 사례와 성과 측정 방법을 물어보라고 안내합니다.

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질문 10가지와 답을 듣는 기준

질문이런 답이면 다음 단계이런 답이면 다시 확인
지금 제 홈페이지에서 먼저 고칠 곳은 어디인가요?페이지 이름을 짚어 이유를 설명함보지 않고 ‘전체 최적화’라고만 함
매달 하는 일을 목록으로 받을 수 있나요?작업 이름과 횟수가 적힌 목록‘알아서 관리해 드립니다’
결과는 어떤 화면으로 확인하나요?제 계정의 서치 콘솔·서치어드바이저에서 직접 확인업체가 찍은 순위 캡처만
하지 않는 일은 무엇인가요?하지 않는 작업을 분명히 말함‘다 해 드립니다’
비슷한 상황을 맡았던 사례가 있나요?공개 가능한 범위의 작업 전후 기록고객사 이름만 나열
같은 업종의 다른 업체도 진행 중인가요?진행 여부와 처리 원칙을 밝힘답을 피함
계약을 끝내면 무엇을 넘겨받나요?계정·글·자료 목록‘해지하면 삭제됩니다’
처음 확인하는 날은 언제인가요?점검 날짜와 그날 볼 숫자를 정함‘보통 금방 됩니다’
순위가 떨어지면 무엇을 하나요?원인 확인 순서와 알려 주는 방식‘떨어질 일 없습니다’
연락은 누구와 어떻게 하나요?담당자·연락 방법·답변 시간정해지지 않음
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답을 나란히 비교하는 방법

같은 질문지를 두세 곳에 똑같이 보내고, 답마다 ‘작업 이름이 있는가, 확인 화면이 있는가, 하지 않는 일을 말했는가’ 세 칸에 표시해 보세요. 칸이 많이 채워진 곳이 설명을 구체적으로 하는 곳입니다.

금액은 그다음에 비교해도 늦지 않습니다. 설명이 구체적인 곳의 견적은 작업 목록이 함께 오기 때문에 금액 차이가 어디서 나는지도 읽을 수 있습니다.

상담 답변을 작업 이름, 확인 화면, 하지 않는 일 세 칸으로 표시해 비교하는 기록표 도식
도식: 같은 질문을 여러 곳에 하고 답을 세 칸으로 표시하는 기록표 예시.
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답이 애매할 때 한 번 더 묻는 말

첫 답이 두루뭉술했다고 바로 탈락시킬 필요는 없습니다. 아래처럼 범위를 좁혀 다시 물으면, 실제로 일을 아는 곳은 구체적인 이름과 날짜로 답합니다.

  • ‘최적화해 드린다’고 하셨는데, 이번 달에 고치는 페이지는 어디인가요?
  • ‘관리’에는 무엇이 들어가나요? 다른 고객에게 보내는 작업 목록 양식을 볼 수 있을까요?
  • 결과를 제 계정에서 직접 보려면 어떤 권한을 드리면 되나요?
  • 하지 않는 일 가운데, 다른 곳에서는 흔히 해 준다고 하는 것이 있다면 무엇인가요?
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상담 전에 사장님이 준비할 것

  • 지금 홈페이지와 검색 등록 계정에 누가 접속할 수 있는지
  • 원하는 결과를 한 문장으로. 예: ‘평일 오전 문의를 늘리고 싶다’
  • 상담에서 들은 답을 적어 둘 메모. 같은 질문을 여러 곳에 똑같이 해야 비교가 됩니다.
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구글이 안내하는 확인 질문

구글 검색 센터의 ‘검색엔진 최적화가 필요한가요?’ 문서는 업체를 고를 때 이전 작업 사례, 구글 검색 기본 원칙을 지키는지, 기대할 수 있는 성과와 기간 및 측정 방법, 변경 사항을 공유하는 방식 등을 물어보라고 안내합니다. 위 질문 10가지는 이 안내를 사장님 입장의 말로 바꾸고, 해지와 소유 같은 계약 질문을 더한 것입니다.

자주 묻는 질문

상담만 받고 계약하지 않아도 되나요?

네. 상담은 판단을 위한 단계입니다. 이 사이트도 문의만으로 계약되지 않습니다.

업체가 사례를 보여 주지 않으면요?

고객 정보 때문에 이름은 가릴 수 있습니다. 대신 이름을 가린 작업 전후 화면이나 보고서 양식을 요청해 보세요.

질문을 많이 하면 실례가 아닌가요?

아닙니다. 맡기는 쪽이 범위를 정확히 알아야 나중에 서로 오해가 없습니다.

근거와 확인한 날짜

검색엔진 최적화가 필요한가요? — Google 검색 센터업체에 물어볼 질문 목록. 문서 업데이트 2026년 6월 11일, 확인 2026년 10월 1일

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