고민별 진단표 · 웹사이트 마케팅
웹사이트 마케팅, 방문자가 들어온 길을 검색·광고·SNS·직접 방문 네 갈래로 나눠 보는 법
웹사이트 마케팅을 시작하기 전에 방문 분석 도구에서 손님이 들어온 길을 네 갈래로 나누고, 갈래마다 문의 버튼을 누른 수를 따로 세는 순서를 정리했습니다.
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웹사이트 마케팅은 손님이 어느 길로 들어와 문의까지 갔는지 나눠 보는 데서 시작합니다. 방문 분석 도구의 획득 보고서에서 검색, 광고, SNS, 주소를 직접 친 방문을 따로 보고, 갈래마다 문의 버튼을 누른 수를 세면 어디에 시간과 돈을 더 쓸지 정할 수 있습니다.
들어온 길 네 갈래
| 갈래 | 분석 도구에 보이는 이름(예) | 이 갈래로 오는 손님 |
|---|---|---|
| 검색 | Organic Search | 검색어를 쳐서 결과 화면에서 눌러 들어온 손님 |
| 광고 | Paid Search 등 | 광고 표시가 붙은 자리를 눌러 들어온 손님 |
| SNS | Organic Social | 인스타그램·유튜브 같은 SNS 글의 링크를 눌러 들어온 손님 |
| 직접 방문 | Direct | 주소를 직접 치거나 저장해 둔 주소·문자 링크로 들어온 손님 |
보고서에 보이는 이름은 도구 설정에 따라 조금씩 다를 수 있습니다. 이름보다 네 갈래로 나눠 보는 습관이 중요합니다.
갈래마다 문의를 따로 세는 순서
- 문의 버튼(전화·문자·양식 보내기)을 누르는 행동을 방문 분석 도구에서 주요 이벤트로 표시합니다.
- 획득 보고서에서 갈래별 방문 수와 주요 이벤트 수를 나란히 봅니다.
- 방문은 많은데 문의가 적은 갈래는 도착하는 쪽 첫 화면을 먼저 봅니다.
- 방문이 적은 갈래는 그 갈래를 늘릴지, 다른 갈래에 힘을 모을지 한 달 단위로 정합니다.
숫자를 볼 때 주의할 점
- 직접 방문에는 문자로 보낸 링크나 메신저 앱에서 연 방문이 섞일 수 있습니다.
- 광고 갈래 숫자는 광고 관리 화면의 클릭 수와 다를 수 있습니다. 세는 기준이 달라서입니다.
- 검색 갈래 안에서도 네이버와 구글은 따로 보는 것이 좋습니다.
- 한 주 숫자만 보고 판단하지 말고, 같은 요일 기준으로 몇 주를 이어 봅니다.
갈래별로 다음에 볼 곳
| 보인 모습 | 먼저 볼 곳 |
|---|---|
| 검색 방문이 거의 없음 | 서치 콘솔·서치어드바이저에서 쪽이 수집됐는지 |
| 광고 방문은 많은데 문의가 없음 | 광고 문구와 도착한 쪽 첫 화면의 말이 같은지 |
| SNS 방문이 금방 나감 | SNS 글에서 약속한 내용이 도착한 쪽에 바로 보이는지 |
| 직접 방문이 늘어남 | 명함·문자·간판에 적은 주소가 손님에게 쓰이고 있는지 |
자주 묻는 질문
웹사이트 마케팅과 홈페이지 마케팅은 다른 말인가요?
같은 일을 가리키는 경우가 많습니다. 어느 말이든 들어온 길을 나눠 보고 문의까지 세는 순서는 같습니다. 한 달 동안 할 일을 운영표로 보는 법은 홈페이지 마케팅 진단표에 정리했습니다.
방문 분석 도구가 아직 없어요.
구글 애널리틱스처럼 무료로 쓸 수 있는 도구를 먼저 설치하세요. 설치한 날부터 기록이 쌓이므로 일찍 다는 것이 좋습니다.
어느 갈래가 가장 좋은가요?
업종과 지역에 따라 다릅니다. 그래서 정해진 답 대신 우리 사이트 숫자를 몇 주 이어 보고 정하는 방법을 권합니다.
근거와 확인한 날짜
주요 이벤트에 대한 정보 — Google 애널리틱스 고객센터사업에 특히 중요한 행동을 주요 이벤트로 표시해 따로 셈, 방문 페이지·획득 보고서에서 확인. 확인 2026년 10월 22일
실적 보고서(Search Console) — Search Console 고객센터노출수·클릭수·CTR·평균 게재순위 정의. 확인 2026년 10월 1일
네이버 서치어드바이저: 수집요청 및 검색제외웹 페이지 수집 요청 안내. 확인 2026년 10월 22일