어려운 말 대신, 쉬운 체크리스트
바이럴마케팅 업체, 무엇을 물어보면 될까요?
바이럴마케팅을 맡기기 전 소개할 내용, 게시할 곳, 비용 범위를 체크해 보세요.
‘바이럴마케팅 업체’ — 내 업종으로 바로 상담받기
업종에 제한 없이 상담합니다. 문의만으로 계약되지는 않아요.
많이 알려준다는 말만으로는 진행 내용을 알기 어렵습니다. 무엇을 만들어 어디에 소개하는지, 우리 홈페이지와 어떻게 이어지는지 물어보세요.
상담할 때 확인해 보세요
- 우리 브랜드를 어떤 내용으로 소개하나요?
- 소개 글과 사진은 누가 준비하나요?
- 게시하거나 활용할 곳을 미리 알 수 있나요?
진행 전 함께 약속할 내용
- 공개 전에 확인할 수 있는 범위를 정합니다.
- 실제와 다른 후기나 경험담을 만들지 않습니다.
- 수정 요청과 추가 비용의 범위를 확인합니다.
바이럴 업체를 고를 때 먼저 확인할 것
바이럴마케팅 업체를 고를 때는 ‘몇 건을 올려 주는지’보다 누가 실제로 써 보고 쓰는 글인지, 대가 표시를 어떻게 하는지, 글이 홈페이지로 어떻게 이어지는지를 먼저 확인해야 합니다. 건수만 약속하는 제안은 글이 많아도 문의로 이어지지 않거나, 표시 문제로 오히려 부담이 될 수 있습니다.
광고를 맡긴 사업자도 표시 의무에서 자유롭지 않을 수 있으므로, 업체에 맡겼다는 이유만으로 안심하지 마세요.
좋은 업체는 하지 말아야 할 일도 먼저 말해 줍니다. 후기를 지어내거나 표시를 빼자는 제안을 하지 않는지가 기본 확인 사항입니다.
상담에서 업체를 직접 확인하는 방법
- 업체가 지난 작업이라며 보여 준 글을 직접 열어, 대가 표시가 제목이나 첫 부분에 있는지 봅니다.
- 글을 쓰는 사람이 제품이나 서비스를 실제로 써 보는지, 받은 원고를 옮기기만 하는지 물어봅니다.
- 글마다 사장님 홈페이지로 가는 연결이 들어가는지, 어느 페이지로 보내는지 확인합니다.
- 올라간 글의 주소 목록과 날짜를 매달 받을 수 있는지 계약 전에 정합니다.
대가 표시 기준은 공정거래위원회 심사지침을 바탕으로 따로 정리했습니다.
제안서에서 듣는 말, 다시 물어볼 것
| 제안에서 듣는 말 | 다시 물어볼 것 |
|---|---|
| 한 달에 글 수십 건을 올려 드립니다 | 누가 어떤 경험으로 쓰는지, 글마다 대가 표시를 어디에 하는지 |
| 상위 블로그에 올려 노출을 보장합니다 | 노출을 무엇으로 재는지, 사장님이 같은 화면에서 확인할 수 있는지 |
| 원고는 저희가 알아서 씁니다 | 공개 전에 사장님이 사실 여부를 확인할 수 있는지 |
바이럴 업체 비교표 만들기
| 비교할 줄 | 적어 둘 내용 |
|---|---|
| 글 쓰는 사람 | 실제 사용 여부와 대가 표시 방법 |
| 올리는 곳 | 블로그·카페·영상 중 어디에 몇 건 |
| 보고 방식 | 글 주소 목록, 방문과 문의 기록 |
| 해지 뒤 | 올라간 글을 그대로 두는지, 내리는지 |
| 수정 요청 | 공개 뒤 고칠 수 있는 횟수와 기간 |
개인정보와 문자 홍보
바이럴 업체가 체험단 모집이나 문자 홍보를 함께 한다면, 개인정보를 어떻게 모으고 쓰는지 확인해야 합니다. 개인정보 보호법은 개인정보를 모을 때 목적과 항목을 알리고 동의를 받도록 하고(제15조), 광고성 문자는 받는 사람의 사전 동의가 필요합니다(정보통신망법 제50조).
업체가 가진 연락처 목록으로 홍보 문자를 보내겠다고 하면, 그 목록이 동의를 받은 것인지 꼭 물어보세요. 문제가 생기면 광고주인 사장님에게도 책임이 돌아올 수 있습니다.
자주 묻는 질문
체험단과 바이럴 업체는 같은 건가요?
체험단은 바이럴마케팅 방식의 하나입니다. 업체에 따라 체험단만 운영하기도 하고 글 작성과 영상까지 함께 하기도 하니, 어떤 방식인지 먼저 물어보세요.
해지하면 올라간 글은 어떻게 되나요?
계약에 따라 다릅니다. 글이 남는지, 내려가는지, 사장님이 계속 쓸 수 있는지를 계약서에 적어 두어야 나중에 다툼이 없습니다.
업체가 쓴 글을 사장님 이름으로 올려도 되나요?
사장님이 직접 겪은 일처럼 쓰인 글을 대신 써서 올리면 사실과 달라질 수 있습니다. 업체가 쓴 소개 글이라면 회사의 안내 글로 올리는 편이 안전합니다.
체험단 신청자 정보는 누가 관리하나요?
계약서에 관리 주체와 보관 기간, 끝난 뒤 파기 방법을 적어 두세요.
업체가 계약 기간을 길게 요구하면요?
처음에는 짧게 시작해 결과를 확인한 뒤 연장하는 방법을 제안해 보세요. 해지 조건도 함께 확인합니다.
