고민별 진단표 · SNS 마케팅
SNS 마케팅·SNS 바이럴, 게시물에서 홈페이지 문의까지 이어지는 길 만들기
SNS 마케팅·SNS 바이럴을 할 때 인스타그램·유튜브 같은 게시물에서 홈페이지 문의까지 이어지도록 프로필 링크, 도착 쪽, 광고 표시, 기록 방법을 정하는 순서를 정리했습니다.
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업종에 제한 없이 상담합니다. 문의만으로 계약되지는 않아요.
SNS 마케팅은 게시물로 손님의 눈을 붙잡는 일입니다. 게시물을 본 손님이 더 알아보려고 링크를 누를 때 어느 쪽에 도착하는지 정하고, 그 쪽에서 문의까지 이어지는지 기록해야 게시물이 매출로 이어졌는지 알 수 있습니다.
게시물에서 문의까지
| 단계 | 정할 것 | 기록할 것 |
|---|---|---|
| 게시물 | 손님 질문 하나에 답하는 내용 | 게시물별 저장·공유 수 |
| 링크 | 프로필 링크와 게시물 링크의 도착 쪽 | 링크 누름 수 |
| 도착 쪽 | 게시물과 같은 서비스를 말하는 쪽 | 방문과 머문 시간 |
| 문의 | 문의 버튼 위치와 연락 방법 | 문의 버튼 누름 |
SNS 바이럴과 광고 표시
인플루언서나 체험단에게 대가를 주고 올리는 SNS 게시물은 광고라는 사실을 밝혀야 합니다. 추천·보증 심사지침 개정으로 2024년 12월부터 표시 위치를 제목이나 첫 부분으로 정했고, 2026년 6월부터는 가상 인물을 쓴 광고에도 표시하도록 했습니다.
게시물이 얼마나 넓게 알려질지는 사장님이 정할 수 없지만, 게시물에 적는 사실과 광고 표시는 정할 수 있습니다. 계약서에 표시 방법과 확인하는 사람을 적어 두세요.
SNS 바이럴 마케팅 첫 달 순서
- 손님에게 받은 질문 다섯 개를 고릅니다.
- 질문마다 게시물 하나와 홈페이지 쪽 하나를 짝지어 둡니다.
- 게시물 링크에 어디서 왔는지 알 수 있는 이름표를 붙입니다.
- 한 달 뒤 게시물별 링크 누름과 문의 버튼 누름을 한 표에 놓습니다.
SNS 마케팅 업체에 물어볼 것
- 계정 주인은 누구이고, 로그인 정보는 누가 갖는지.
- 돈을 주고 가짜 계정으로 따르는 사람 수를 늘리는 방법이 들어 있지 않은지.
- 대가를 준 게시물의 광고 표시를 누가 확인하는지.
- 보고서에 게시물별 링크 누름이 들어가는지.
자주 묻는 질문
SNS 계정을 따르는 사람이 늘면 문의도 늘어나나요?
따르는 사람 수와 문의 수는 따로 움직일 수 있습니다. 게시물 링크 누름과 홈페이지 문의 버튼 누름을 함께 봐야 실제 효과가 보입니다.
SNS 바이럴만 하고 홈페이지는 없어도 되나요?
SNS 게시물은 시간이 지나면 밀려 내려가지만, 홈페이지 쪽은 검색에 남습니다. 게시물이 데려온 손님이 자세히 볼 쪽이 있으면 문의로 이어지기 쉽습니다.
SNS 광고와 SNS 바이럴은 무엇이 다른가요?
SNS 광고는 SNS 회사에 돈을 내고 광고 표시가 붙는 자리이고, SNS 바이럴은 게시물이 공유되며 넓게 알려지는 것을 노리는 일입니다. 대가를 준 게시물이라면 바이럴이라도 광고 표시가 필요합니다.
근거와 확인한 날짜
블로그 후기 광고, 제목이나 첫 부분에 공개하세요! — 대한민국 정책브리핑2024년 11월 20일 게재, 2024년 12월 1일 시행 개정 내용. 확인 2026년 10월 1일
「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」 개정·시행 — 공정거래위원회 보도자료2026년 5월 29일 등록, 2026년 6월 1일 시행(가상인물 표시). 확인 2026년 10월 1일
표시·광고의 공정화에 관한 법률 제3조거짓·과장 표시·광고 금지. 확인 2026년 10월 9일
주요 이벤트에 대한 정보 — Google 애널리틱스 고객센터사업에 특히 중요한 행동을 주요 이벤트로 표시해 따로 셈, 방문 페이지·획득 보고서에서 확인. 확인 2026년 10월 22일