어려운 말 대신, 쉬운 체크리스트
광고노출, 노출당·클릭당 과금을 나눠 광고 보고서 읽는 법
광고노출 숫자가 크다고 문의가 늘지는 않습니다. 노출당 과금과 클릭당 과금을 나눠, 광고 보고서의 노출수·클릭수·클릭률·비용을 차례로 읽는 법을 정리했습니다.
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광고는 돈이 나가는 때가 상품마다 다릅니다. 노출당 과금은 광고가 보일 때마다, 보통 천 번 보일 때 값을 정해 돈이 나갑니다. 클릭당 과금은 보이기만 할 때는 돈이 나가지 않고 누가 눌렀을 때 나갑니다. 광고노출 보고서를 받으면 먼저 어떤 과금 방식인지 확인하고, 그다음 노출수·클릭수·클릭률·비용·문의 수를 한 줄로 이어 읽습니다.
01
노출당 과금이란
- 노출당 과금(CPM)은 광고가 화면에 천 번 보일 때 값을 매기는 방식으로, 주로 배너나 영상 같은 보여 주기 광고에 씁니다.
- 이 방식에서는 아무도 누르지 않아도 보인 만큼 돈이 나가므로, 노출수가 곧 비용과 이어집니다.
- 이름을 알리는 데는 쓸 만하지만, 당장 문의를 늘리려는 목적이면 클릭 이후 숫자까지 봐야 합니다.
02
클릭당 과금이란
- 클릭당 과금(CPC)은 광고를 누른 횟수만큼 돈이 나가는 방식이고, 네이버 파워링크와 구글 검색광고가 대표적입니다.
- 이 방식에서 노출수는 비용이 아니라 기회의 크기를 보여 주는 숫자입니다.
- 같은 클릭이라도 검색어에 따라 값이 크게 달라, 검색어별로 나눠 봐야 합니다.
03
보고서 숫자 차례로 읽기
- 노출수는 광고가 보인 횟수, 클릭수는 누른 횟수이고, 클릭률은 클릭수를 노출수로 나눈 값입니다.
- 평균 클릭 비용은 쓴 돈을 클릭수로 나눈 값이라, 클릭당 과금 광고에서는 이 숫자가 단가가 됩니다.
- 마지막으로 문의 수를 붙여, 쓴 돈을 문의 수로 나눈 값을 따로 적어 둡니다.
04
숫자 사이에서 끊기는 곳 찾기
- 노출은 많은데 클릭률이 낮으면 광고 문구가 검색한 사람의 질문과 맞지 않는 경우가 많습니다.
- 클릭은 많은데 문의가 없으면 광고를 눌러 도착한 쪽이 그 질문에 답하지 못하는지 봅니다.
- 노출 자체가 적으면 검색어가 너무 좁거나, 입찰가나 하루 예산이 일찍 바닥나는지 확인합니다.
05
노출 숫자를 부풀려 보이는 보고서
- 여러 상품의 노출수를 합쳐 한 숫자로만 보여 주면, 어느 칸에서 성과가 났는지 알 수 없습니다.
- 기간을 바꿔 가며 큰 숫자만 고른 보고서보다, 같은 기간 단위로 나란히 놓은 보고서를 받습니다.
- 광고 계정의 원래 화면을 직접 볼 수 있게 사장님 계정에 읽기 권한을 받아 두면 숫자를 바로 대조할 수 있습니다.
06
광고와 홈페이지를 함께 볼 때
- 광고를 누른 사람이 도착한 쪽에서 문의 양식까지 갔는지 보려면, 홈페이지 분석 도구에 광고 유입을 따로 표시합니다.
- 광고 주소에 utm 꼬리표를 붙이면 분석 도구에서 광고로 온 방문을 다른 유입과 나눠 볼 수 있습니다.
- 광고를 껐을 때 문의가 얼마나 줄었는지도 적어 두면, 광고가 실제로 맡은 몫을 가늠할 수 있습니다.
07
이 쪽의 사실 근거
- 과금 방식과 보고서 항목은 네이버 검색광고와 구글 Ads 도움말의 용어 안내를 쉬운 말로 옮긴 것입니다.
- 클릭 단가와 클릭률은 업종과 검색어, 시기에 따라 크게 달라 이 쪽에는 평균 숫자를 적지 않았습니다.
광고노출이 많으면 좋은 건가요?
노출은 기회의 크기일 뿐입니다. 클릭과 문의로 이어졌는지까지 봐야 좋은지 알 수 있습니다.
노출당 과금과 클릭당 과금은 어떻게 구분하나요?
보이기만 해도 돈이 나가면 노출당, 눌렀을 때만 나가면 클릭당입니다. 광고 계정의 캠페인 설정에서 확인합니다.
클릭률은 어떻게 계산하나요?
클릭수를 노출수로 나눈 값입니다. 광고 문구가 검색한 사람에게 맞는지 보는 첫 숫자입니다.
클릭은 많은데 문의가 없으면요?
광고를 눌러 도착한 쪽을 먼저 봅니다. 그 쪽 첫 화면이 광고 문구의 약속에 답하는지 확인합니다.
대행사 보고서를 믿어도 되나요?
광고 계정에 읽기 권한을 받아 원래 화면 숫자와 대조하면 됩니다. 권한 공유를 꺼리는 곳은 다시 생각해 보세요.
광고 보고서를 같이 읽어 줄 수 있나요?
받은 보고서의 기간과 상품 이름을 문의 양식에 적어 주세요. 숫자가 끊기는 곳부터 함께 찾습니다.