변호사마케팅, 맡기기 전에 확인할 것

의뢰인이 급할 때 치는 말과 오래 비교할 때 치는 말을 나눠서 검색해 보세요.

1. 맡는 분야에 사무소가 있는 시 이름을 붙여(예: ○○ 형사 변호사) 검색하고 우리 홈페이지가 보이는지 적습니다.
2. 홈페이지에서 분야마다 따로 설명하는 쪽이 있는지, 담당 변호사가 누구인지 그 쪽에서 보이는지 봅니다.
3. 홈페이지·광고 문구에서 “전문”, 승소율, 결과를 약속하는 말이 어디에 있는지 표시합니다.
4. 지난달 상담 문의가 어느 쪽에서 들어왔는지 알 수 있는지 확인합니다.

상담 내용 자체는 기록 도구에 남기지 않고, 들어온 쪽 주소만 남기면 비밀은 지키면서 숫자는 셀 수 있습니다.

변호사법 제23조는 변호사가 학력·경력·주요 취급 업무·업무 실적처럼 업무 홍보에 필요한 사항을 광고할 수 있다고 정하면서, 거짓된 내용, 법적 근거 없는 자격이나 명칭, 사실을 과장하거나 일부를 빠뜨려 오도하는 내용, 결과에 부당한 기대를 갖게 하는 내용, 다른 변호사를 비방하거나 자기 입장에서 비교하는 내용을 금지합니다.

“전문”이라는 말은 대한변호사협회에 전문분야를 등록한 경우에 쓰는 것이 원칙입니다. 광고 대행을 맡길 때 이런 문구를 누가 확인하는지 미리 정해 두세요.

분야 쪽 하나에는 의뢰인이 가장 먼저 묻는 질문의 답을 첫 문단에 둡니다. 형사라면 조사 일정이 잡혔을 때 무엇을 준비하는지, 이혼이라면 상담에서 무엇을 묻는지, 상속이라면 기한이 있는 절차가 무엇인지입니다. 그 아래에 절차 순서, 걸리는 기간을 정하는 조건, 준비할 서류를 적습니다.

담당 변호사 소개와 상담 예약 방법은 모든 분야 쪽 끝에 같은 자리로 둡니다. 사건 사례를 쓴다면 의뢰인을 알아볼 수 있는 정보를 지우고, 결과를 강조하는 말은 광고 기준을 확인한 뒤에만 씁니다.

• ✓실제로 맡는 분야와 상담 지역부터 묻는지
• ✓분야별로 검색어와 안내 쪽을 나누는지
• ✓광고 기준 확인이 필요한 문구를 따로 표시하는지
• ✓순위 대신 노출·클릭·상담 문의를 나눠 보고하는지
• ✓만든 쪽과 광고 계정이 사무소 명의로 남는지